訂房須知
- 為保障您個人訂房權益，訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理入住 (Check in)手續時提供相同身份證明文件，以便查核登記。
- 御品/豪華客房房型入住時間(CHECK IN)：PM 16:00，敬請依飯店之規定辦理入住；若無法準時辦理入住手續，請事先與飯店電話確認。
- 各房型退房時間(CHECK OUT)：AM11:00以前。
- 加人收費標準：90cm-110cm酌收早餐清潔費$150，晚餐清潔費$150，110cm以上需收費$1,000含早、$1,500含早晚餐。(部分房型提供加床服務)
- 為確保住宿品質，辦理入住時需收取押金$3,000或預留信用卡號及有效日期，待退房後確認房況無任何菸味、菸蒂及毀損後，將全數退回押金，不會收取任何費用。
電話訂房相關流程與注意事項
- 請告知訂房人員您欲入住的日期與人數，訂房人員會留下您的訂房相關資料，並傳真或 Mail訂房授權書給您。訂房授權書之用意為保客戶預訂權益，敬請於回傳期限內確認回 傳，若未於指定日期內回傳，則所預訂的房間將視同自動取消，恕不另行通知。
- 各房型均有數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。
- 所有房價皆以2人入住為主，入住當天人數若與訂房人數不符，需加收加人費用NT$1000(含早餐、 含備品) / NT$1500(含早晚餐、含備品)
線上訂房相關流程與注意事項
- 一般訂房使用本網站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額之30%，以保留線上訂房之房 間與價格之權利。
- 您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
- 透過線上訂房確認後，若您需要更改住房時間，請於上班時間內直撥訂房專線洽詢： 04-22399000為您更改日期之服務。
- 各房型均有數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。
住宿券訂房相關流程與注意事項
- 本券發票已開，限乙次消費完畢不得分次使用，消費抵用時不再另行開立，
- 本券不得折換現金或與其他優惠專案或折扣併用之。
- 本券為無記名有價證劵之票券，使用時必須繳回本卷，如有遺失、被竊或毀損概不掛失補發。
- 平日住宿更換房型或專案，須按本券房型與各房型價格及專案價格補足差額，各房型價 格及專案價格以住宿當日售價為準。
訂金收取規定
- 訂房訂金金額為總金額30%
- 訂金僅接受現金/匯款/信用卡 訂房取消規定
- 住宿日14天前取消，退還訂金總額100%
- 住宿日前10至13日取消，退還訂金總額70%
- 住宿日前7至9日取消，退還訂金總額50%
- 住宿日前4至6日取消，退還訂金總額40%
- 住宿日前2至3日取消，退還訂金總額30%
- 住宿日前1日前取消，退還訂金總額20%
- 住宿當日取消，不得退還已付訂金總額
其它
- 因可歸責於業者之事由致無法履行訂房契約者：
(一)如業者已收取定金，應加倍返還之；其因業者之故意所致者，旅客並得另外請求以定金三倍計算之損害賠償。
(二)如業者未收取定金，旅客得請求以約定房價一倍計算之損害賠償；其因業者之故意所致者，旅客得請求以約定房價三倍計算之損害賠償。 旅客證明受有前項所定以外之其他損害者，得併請求賠償之。 業者與旅客有其他更有利於旅客之協議者，依其協議。 - 不可歸責雙方之處理:
因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，致業者無法履行者，業者應即無息返還旅客已支付之全部定金及其他費用。 - 特殊狀況:如有其它特殊事故經館方同意,得保留訂金3個月,保留期間無法退款可另擇日期入住,限改乙次:期限到者未使用,視同放棄.
- 備註:
本契約如有其它未約定事項，依民法、消費者保護法及其他相關法規定辦理
