订房须知

为保障您个人订房权益，订房人应与办理住宿（check in）者资料相符，并须于办理入住 (Check in)手续时提供相同身份证明文件，以便查核登记。
御品/豪华房型入住时间(CHECK IN)：PM15：00，主题/蜜月房型入住时间(CHECK IN)：PM19：00 敬请依饭店之规定办理入住；若无法准时办理入住手续，请事先与饭店电话确认。
各房型退房时间(CHECK OUT)：AM11:00以前。

电话订房相关流程与注意事项

请告知订房人员您欲入住的日期与人数，订房人员会留下您的订房相关数据，并传真或 Mail订房授权书给您。订房授权书之用意为保客户预订权益，敬请于回传期限内确认回传，若未于指定日期内回传，则所预订的房间将视同自动取消，恕不另行通知。
各房型均有数量限制，建议尽早规划、即早订房，以确保假期顺利。

在线订房相关流程与注意事项

一般订房使用本网站订房系统订房者，需同意支付所订房价总金额之30%，以保留在线订房之房间与价格之权利。
您于网站上完成之信用卡付款，将立即由您所提供之信用卡账号扣款。
透过在线订房确认后，若您需要更改住房时间，请于上班时间内直拨订房专线洽询： 04-22399000为您更改日期之服务。
各房型均有数量限制，建议尽早规划、即早订房，以确保假期顺利。

住宿券订房相关流程与注意事项

本券发票已开，限乙次消费完毕不得分次使用，消费抵用时不再另行开立，
本券不得折换现金或与其他优惠项目或折扣并用之。
本券为无记名有价证劵之票券，使用时必须缴回本卷，如有遗失、被窃或毁损概不挂失补发。
平日住宿更换房型或项目，须按本券房型与各房型价格及项目价格补足差额，各房型价格及项目价格以住宿当日售价为准。

订金收取规定

订房订金金额为总金额30%,农历春节假日订房订金金额为总金额100%
订金仅接受现金/汇款/信用卡
住宿日14天前取消，退还订金总额100%
住宿日前10至13日取消，退还订金总额70%
住宿日前7至9日取消，退还订金总额50%
住宿日前4至6日取消，退还订金总额40%
住宿日前2至3日取消，退还订金总额30%
住宿日前1日前取消，退还订金总额20%
住宿当日取消，不得退还已付订金总额

天然灾害:

遇台风、地震等天然灾害或不可抗拒之因素时，以政府公告对台中地区之交通气候等状况之影响作为接受延期或取消订房之判断标准，于事后7天内由旅游同业主动与饭店订房组接洽订房延期或取消之细则。若达延期标准，可于原入住日起3个月内，作延期规范。